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Habt ihr meine Rücksendung schon erhalten?

Leider haben wir keine Eingangsbestätigungen. 

Nach Erhalt deiner Rücksendung, benötigen wir derzeit etwa 10 Werktagen für die Bearbeitung.*

Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, erhältst du eine Benachrichtigung von uns. Der Betrag wird dir mit der Zahlungsart gutgeschrieben, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Falls es zu Mahnungen oder Zahlungsaufforderungen durch Klarna kommt, hast du die Möglichkeit, in deinem Klarna-Konto die Bestellung zu pausieren, indem du Klarna über die Rücksendung informierst: Klicke auf „Rücksendung melden“ und dann auf „Ich habe die Ware zurückgesandt“. 

Bitte beachte, dass der Rücksendeschein der Retoure immer aufgehoben werden sollte, bis die Erstattung erfolgt ist.

*Nach Golden Friday wird sich die Bearbeitungszeit der Rücksendungen um 14 bis 21 Werktage verlängern. Wir bitten dich daher, um ein wenig Geduld. Wir arbeiten daran, alle Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. 🙏