Cube Long Arrow Right External Link angle-right Search Times Spinner angle-left

Erstattung/Retoure: Was passiert mit meinem Code ?

Solltest du einen Gutschein oder einen Rabattcode verwendet haben und eine Retoure vornehmen, gelten unterschiedliche Rückgabebedingungen.

Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen. Solltest du einen Artikel zurückgeben, wird dein Geschenkgutschein wieder aufgefüllt. Dein Code kann also erneut verwendet werden.

Rabattcodes verlieren an Gültigkeit. Der Code wird also nicht wieder aktiv, wenn du eine Retoure einreichst.

Der Rabattcode wird prozentual auf die bestellten Produkte aufgeteilt. Bei einer Retoure wird dir der Betrag, den du für das Produkt bezahlt hast, wieder zurückerstattet. 

Ein Beispiel: Du bestellst Produkt A für 39€ und Produkt B für 35€ und wendest einen Rabattcode für 15€ Rabatt an. Du zahlst also in Summe 59€. Nun retournierst du Produkt B für 35€. Du erhältst nun keine Erstattung von 35€, sodass eine Rechnung von lediglich 24€ bestehen bleibt. Dir wird der anteilige Preis für Produkt B von 27,90€ erstattet, sodass eine Rechnung von 31,10€ bestehen bleibt.

Sollte dein Rabattcode an einen Mindestbestellwert geknüpft sein, der durch die Retoure von Ware unterschritten wird, so verfällt dieser Rabattcode. Gleiches gilt für Teilsendungen, bei denen der Rabatt auf das günstigere Produkt angewendet wird. Im Falle eines Widerrufs des teureren Produktes wird das günstigere Produkt zum vollen Preis nachberechnet und lediglich die Differenz erstattet.