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Keine Bestellbestätigung erhalten

Bitte siehe in deinem Posteingang nach einer Bestellbestätigungsemail nach. Bitte beachte, dass es eventuell zu einer Verzögerung bei der Zusendung einer Bestellbestätigungsemail kommt. Bitte siehe auch in deinem Spam-Ordner nach. 

Wir verstehen, dass in der Aufregung schnell Fehler passieren können. Falls du eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hast, wende dich bitte an den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten. Wir kümmern uns so schnell wie möglich um dein Anliegen, daher reicht eine Kontaktanfrage aus. 📫​ 

Sei dir sicher, dass wir deine Bestellung erhalten haben und bearbeiten, wenn du auf die Seite der Auftragsbestätigung umgeleitet wurdest.

Zögere nicht, einen Screenshot deiner Auftragsbestätigung zu machen, um deine Bestellnummer stets parat zu haben. 

Wenn du innerhalb von 24 Stunden keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten hast und nicht zur Auftragsbestätigung weitergeleitet wurdest, erkundige dich bitte sofort bei deiner Bank, ob die Zahlung erfolgt ist. Wenn eine Zahlung eingegangen ist, wende dich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten. Möglicherweise hast du dich in der Eile bei der Eingabe deiner E-Mail-Adresse vertippt. 😕​ 

Wenn du keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten hast, du nicht auf die Seite der Auftragsbestätigung weitergeleitet wurdest und das Geld nicht von deinem Bankkonto abgebucht wurde, ist es unwahrscheinlich, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Besuche in diesem Fall einfach www.purelei.com und gib deine Bestellung erneut bei uns auf. 💖