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Kann ich die Adresse meiner bereits getätigten Bestellung abändern?

Nach Eingang deiner Bestellung wird diese in unserem Lager direkt bearbeitet, sodass dein Paket schnellstmöglich bei dir ankommt. Daher sind Änderungen der Adresse nur innerhalb der ersten 30 Minuten gültig. 


*Dies gilt nur werktags, während unserer Öffnungszeiten.

 DHL: 

Sobald sich das Paket auf dem Versandweg befindet, bietet DHL leider keine Adressänderungen mehr an. Jedoch kannst du über den Kundenservice von DHL einen Wunschort vereinbaren. Weitere Informationen hierzu findest du hier.

Sollte DHL dein Paket an der angegebenen Adresse nicht zustellen können, wird eine Rücksendung eingeleitet, sodass das Paket wieder an uns zurückgeschickt wird. 

Wir werden dich dann nach spätestens 14 Tagen nach Versand deiner Bestellung kontaktieren, sodass du entscheiden kannst, ob wir dir die Sendung nochmal zusenden oder erstatten sollen . 

UPS: 

Eine Änderung ist vorerst nicht möglich - bis zum 1. Zustellversuch. Danach wird UPS versuchen sich mit dir in Verbindung zu setzen. Solltest du keine Benachrichtigung erhalten haben, bitten wir dich, den lokalen Kundenservice von UPS zu kontaktieren. Natürlich kannst du dich auch direkt an uns wenden. 

Sobald du die Adresse aktualisiert hast, wird UPS dein Paket innerhalb von 24h zustellen.